เปลี่ยนสถานะออเดอร์
ใบออเดอร์จำเป็นจะต้องถูกเปลี่ยนสถานะให้ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของมัน เช่นถ้าหากลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว แล้วเราตรวจสอบแล้วว่าเงินเข้าใจริง เราก็ควรมาเปลี่ยนสถานะใบออเดอร์ด้วย ถามว่าทำไม เพราะว่าเมื่อสถานะใบสั่งซื้อเปลี่ยนแปลงไป วูคอมเมิร์สจะส่งอีเมล์แจ้งไปยังลูกค้าด้วย เพื่อให้ลูกค้าทราบว่า ณ ตอนนี้ใบสั่งซื้อของเขาไปถึงไหนแล้ว
สถานะของออเดอร์นั้น มีอยู่ด้วยกัน 7 สถานะ
Pending payment เป็นสถานะแรกเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามา และยังไม่มีการจ่ายเงินใดๆ
Failed สถานะการจ่ายเงินล้มเหลวหรือไม่สำเร็จ
Processing สถานะกำลังดำเนินการ คือ ได้รับเงินเรียบร้อยแล้วและกำลังจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า
Completed สถานะที่ได้ส่งสินค้าให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
On-Hold สถานะรอ ปกติแล้วถ้าหากรายการอยู่ที่ Pending payment ระยะหนึ่งมันจะถูกวูคอมเมิร์สยกเลิกรายการนั้นทิ้ง แต่ถ้าเราปรับสถานะใบสั่งซื้อให้มาอยู่ที่ On-Hold วูคอมเมิร์สจะไม่ยกเลิกรายการสั่งซื้อ
Cancelled สถานะใบออเดอร์ถูกยกเลิก
Refunded สถานะใบออเดอร์ได้รับการคืนสินค้า
การเปลี่ยนสถานะใบออเดอร์ให้ทำดังนี้
คลิกที่ปุ่ม ... (processing) เพื่อเปลี่ยนสถานะใบสั่งซื้อเป็นกำลังจัดส่งสินค้า หรือ คลิกปุ่มเครื่องหมายถูก (complete) เพื่อเปลี่ยนสถาะใบสั่งซื้อเป็นจัดส่งสินค้าแล้ว
ตรงนี้มีแค่ 2 คำสั่งสถานะที่ใช้บ่อยๆ
ติ๊กเลือกใบออเดอร์ที่ต้องการเปลี่ยนสถานะ (1) จากนั้นเลือกรายการจาก Dropdown list (2) มี 3 สถานะให้ท่านเลือก processing, on-hold, complete เมื่อเลือกรายการที่ต้องการได้แล้ว คลิกปุ่ม Apply เพื่อยืนยันการเปลี่ยนสถานะ
ถ้าหากว่า 2 แบบด้านบน ไม่มีสถานะที่เราต้องการเลือก ให้เราเข้าไปหน้าแก้ไขใบรายการสั่งซื้อ โดยคลิกที่หมายเลขใบสั่งซื้อก็ได้ คลิกที่คำว่า edit ก็ได้หรือจะคลิกที่ปุ่มรูปดวงตาก็ได้
เมื่อเข้ามาหน้าแก้ไขใบรายการสั่งซื้อ คลิกตัวเลือก Order status (1) เลือกสถานะที่ต้องการ เสร็จแล้วคลิกปุ่ม Save Order (2)
